TERMS AND CONDITIONS

Effective Date: March 16, 2026

These Terms and Conditions govern the use of the website operated by Gloria Guadalupe Quiroz Pérez, trading as By Lupita Quiroz and Mexicana Hasta los Huesos.

ABN: 32 239 534 896
Email:llupitaqp89@gmail.com

Business address:
49 Marchant Ave
Reservoir VIC 3073
Melbourne, Victoria
Australia

By accessing this website or purchasing from us, you agree to be bound by these Terms and Conditions.

1. Business Overview

This website provides:

• Website design services under By Lupita Quiroz
• Clothing products including t-shirts and hoodies under Mexicana Hasta los Huesos

Clothing items are produced on demand after purchase.

2. Website Use

By using this website you agree to:

• use the website only for lawful purposes
• not attempt to damage, hack, or interfere with the website
• not misuse the content or services offered

We reserve the right to restrict or terminate access if misuse occurs.

3. Orders and Payments

All prices are listed in AUD (Australian Dollars) and include applicable taxes unless otherwise stated.

Accepted payment methods include:

• Credit cards
• Debit cards
• PayPal

Orders will not be processed until payment has been successfully completed.

We reserve the right to cancel orders if:

• incorrect pricing occurs
• fraud is suspected
• production limitations arise

4. Web Design Services

Website creation services require consultation prior to starting a project.

The service process may include:

• video consultation
• project planning
• timeline agreement
• final pricing confirmation

Work begins only after agreement between both parties.

Discounts such as the 40% discount offered to Latino entrepreneurs are offered at the discretion of the business.

5. Production Model

All clothing products are made to order once the order is placed.

Because of this production model:

• orders cannot be cancelled once production has started
• slight variations in colour or print may occur

6. Shipping and Delivery

Shipping is available within Australia only.

Orders are shipped via Australia Post.

Typical delivery timeframe: 5–10 business days.

We are not responsible for shipping delays caused by the carrier or events beyond our control.

Customers must provide accurate shipping information.

7. Returns and Refunds

Due to the made-to-order nature of our clothing products, we do not accept returns or refunds for change of mind.

However, if a product:

• arrives damaged
• has a manufacturing defect
• is incorrect due to our error

please contact us immediately upon receiving the order and provide photographic evidence.

If confirmed, we will provide a replacement at no additional cost, including shipping.

Nothing in this policy excludes rights under Australian Consumer Law.

8. Intellectual Property

All content on this website including:

• designs
• graphics
• logos
• images
• text

is owned by Gloria Guadalupe Quiroz Pérez.

You may not reproduce, distribute, or sell any content without written permission.

9. Custom Design Ideas

Customers may share ideas or inspiration for designs.

However, due to copyright restrictions, designs will not replicate copyrighted third-party materials.

10. Limitation of Liability

To the maximum extent permitted by law, we are not responsible for:

• misuse of products
• delays caused by shipping carriers
• indirect or consequential damages

11. Australian Consumer Law

Our goods come with guarantees that cannot be excluded under the Australian Consumer Law.

Customers are entitled to a replacement or refund for a major failure and compensation for any reasonably foreseeable loss or damage.

12. Governing Law

These Terms are governed by the laws of Victoria, Australia.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Fecha de vigencia: 16 de marzo de 2026

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web operado por Gloria Guadalupe Quiroz Pérez, bajo los nombres comerciales By Lupita Quiroz y Mexicana Hasta los Huesos.

ABN: 32 239 534 896
Email: llupitaqp89@gmail.com

Dirección comercial:
49 Marchant Ave
Reservoir VIC 3073
Melbourne, Victoria
Australia

Al acceder a este sitio web o realizar una compra, aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones.

1. Descripción del negocio

Este sitio web ofrece:

• servicios de creación de páginas web bajo la marca By Lupita Quiroz
• productos de ropa como playeras y sudaderas bajo la marca Mexicana Hasta los Huesos

Los productos de ropa se fabrican bajo pedido después de realizar la compra.

2. Uso del sitio web

Al utilizar este sitio web aceptas:

• usar el sitio únicamente con fines legales
• no intentar dañar, hackear o interferir con el funcionamiento del sitio
• no hacer uso indebido del contenido o servicios ofrecidos

Nos reservamos el derecho de restringir o cancelar el acceso al sitio en caso de uso indebido.

3. Pedidos y pagos

Todos los precios se muestran en dólares australianos (AUD) e incluyen los impuestos aplicables salvo que se indique lo contrario.

Los métodos de pago aceptados incluyen:

• tarjetas de crédito
• tarjetas de débito
• PayPal

Los pedidos no serán procesados hasta que el pago haya sido completado correctamente.

Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de:

• errores en precios
• sospecha de fraude
• limitaciones en producción

4. Servicios de creación de páginas web

Los servicios de creación de páginas web requieren una consulta previa antes de iniciar el proyecto.

El proceso puede incluir:

• reunión o videollamada de consulta
• planificación del proyecto
• acuerdo de tiempos de entrega
• confirmación del precio final

El trabajo comenzará únicamente después de que ambas partes hayan acordado los detalles del proyecto.

Descuentos como el 40% ofrecido a emprendimientos latinos pueden aplicarse a discreción del negocio.

5. Modelo de producción

Todos los productos de ropa se fabrican bajo pedido una vez realizada la compra.

Debido a este modelo de producción:

• los pedidos no pueden cancelarse una vez que el proceso de producción ha comenzado
• pueden existir ligeras variaciones en colores o impresión dependiendo de las pantallas y procesos de impresión

6. Envíos y entregas

Los envíos se realizan únicamente dentro de Australia.

Los pedidos se envían mediante Australia Post.

El tiempo estimado de entrega es de 5 a 10 días hábiles.

No nos hacemos responsables por retrasos causados por la empresa de mensajería o por situaciones fuera de nuestro control.

El cliente es responsable de proporcionar información de envío correcta.

7. Cambios y reembolsos

Debido a que los productos se fabrican bajo pedido, no aceptamos devoluciones ni reembolsos por cambio de opinión.

Sin embargo, si un producto:

• llega dañado
• presenta defectos de fabricación
• se envía incorrectamente por error nuestro

deberás contactarnos inmediatamente después de recibir el producto y enviar evidencia fotográfica.

Si el problema se confirma, se enviará un reemplazo sin costo adicional, incluyendo el envío.

Nada en esta política excluye los derechos del consumidor establecidos en la Australian Consumer Law.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo:

• diseños
• gráficos
• logotipos
• imágenes
• textos

es propiedad de Gloria Guadalupe Quiroz Pérez.

No está permitido copiar, reproducir, distribuir o vender ningún contenido sin autorización escrita.

Los clientes no pueden reproducir los diseños de ropa de manera independiente.

9. Ideas de diseño personalizadas

Los clientes pueden enviar ideas o inspiración para diseños.

Sin embargo, por razones de derechos de autor, los diseños finales no replicarán materiales protegidos por copyright de terceros.

Los diseños finales se realizarán utilizando materiales originales disponibles.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, By Lupita Quiroz y Mexicana Hasta los Huesos no serán responsables por:

• uso indebido de los productos
• retrasos causados por servicios de mensajería
• daños indirectos o consecuenciales

11. Ley del consumidor en Australia

Nuestros productos cuentan con garantías que no pueden excluirse bajo la Australian Consumer Law.

Los consumidores tienen derecho a un reemplazo o reembolso en caso de fallas mayores, así como a compensación por pérdidas razonablemente previsibles.

12. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Victoria, Australia.