REFUND & RETURNS POLICY

Effective Date: March 16, 2026

All clothing products sold by Mexicana Hasta los Huesos are made to order.

Because of this production process we do not accept returns or refunds for change of mind.

However replacements are available if:

• the product arrives damaged
• there is a manufacturing defect
• the wrong item was sent

Claims must be reported immediately upon receiving the product and must include photographic evidence.

Approved claims will receive a replacement product at no additional cost.

This policy does not affect rights under Australian Consumer Law.

SHIPPING POLICY

Effective Date: March 16, 2026

We currently ship within Australia only.

Shipping is handled through Australia Post.

Estimated delivery timeframe: 5–10 business days.

Customers are responsible for providing accurate delivery information.

Shipping delays caused by carriers are outside our control.

COOKIE POLICY

Effective Date: March 16, 2026

This website uses cookies to improve functionality and user experience.

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WEBSITE DISCLAIMER

Effective Date: March 16, 2026

The information provided on this website is for general informational purposes only.

While we strive for accuracy, we do not guarantee the completeness or reliability of information.

Under no circumstances shall By Lupita Quiroz or Mexicana Hasta los Huesos be liable for losses resulting from the use of this website.

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POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES

Fecha de vigencia: 16 de marzo de 2026

Todos los productos vendidos por Mexicana Hasta los Huesos se fabrican bajo pedido.

Por esta razón no aceptamos devoluciones ni reembolsos por cambio de opinión.

Sin embargo, se ofrecerá un reemplazo si:

• el producto llega dañado
• existe un defecto de fabricación
• se envía un producto incorrecto

Los reclamos deben realizarse inmediatamente después de recibir el producto e incluir evidencia fotográfica.

Si el reclamo es aprobado, se enviará un producto de reemplazo sin costo adicional.

Esta política no afecta los derechos del consumidor bajo la Australian Consumer Law.

POLÍTICA DE ENVÍOS

Fecha de vigencia: 16 de marzo de 2026

Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de Australia.

Los envíos se realizan mediante Australia Post.

El tiempo estimado de entrega es de 5 a 10 días hábiles.

El cliente es responsable de proporcionar información de envío correcta.

Los retrasos causados por el servicio de mensajería están fuera de nuestro control.

POLÍTICA DE COOKIES

Fecha de vigencia: 16 de marzo de 2026

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Las cookies pueden utilizarse para:

• recordar preferencias del usuario
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AVISO LEGAL (DISCLAIMER)

Fecha de vigencia: 16 de marzo de 2026

La información proporcionada en este sitio web es únicamente para fines informativos generales.

Aunque intentamos mantener la información actualizada y correcta, no garantizamos la exactitud, confiabilidad o integridad del contenido.

Bajo ninguna circunstancia By Lupita Quiroz o Mexicana Hasta los Huesos serán responsables por pérdidas o daños derivados del uso de este sitio web.

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